文：鄺麗君（清華大學經管碩士、高階經管人，取得美國非暴力溝通中間CNVC培訓師候選人認證，並在台灣及大陸兩地開設非暴力溝通工作坊）
全聯福利中間總裁徐重仁在（12）日舉行新書發表會，席間談到「現在台灣年青人很會花錢，你到國際機場看，許多年青人出國，老一輩的卻很少」「年青人不要計較薪水比他人低，忍受不計較，好好工作有一天老闆就會看到」等見解，激發網友紛紛湧入灌爆全聯臉書粉絲頁。有很多網友揚言抵制、拒買，還說「為了省錢可以退貨嗎？」「年輕人要省錢，剪全聯卡去家樂福」「第一步不去全聯消費」等。
窺察：「我在國際機場看到良多年青人出國」，客觀的事實而不加以評判。
感觸感染：「我感到有些擔心」，說出自己內心真實的感觸感染而不是攻讦。
需要： 「因為我很看重年青人儉仆的美德（或儲蓄的美德），為了未來有更好的糊口」，說出本身注重的是甚麼而不是指點他人。
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延伸閱讀
請求：「我認為好好工作，有一天老闆就會看到，年青人是否願意現在不要計較薪水比他人低呢？」，說出對年青人的期望，用要求而不是命令 翻譯口氣 翻譯社
若用非暴力溝通，徐總裁可以怎麼說呢？
在非暴力溝通，表達稱之為「誠笃的表達」，徐總裁可以表達本身心裏真實 翻譯感觸感染和需要。若將上述話語用「誠實的表達」，徐總裁可以這麼說：
非暴力溝通是包括了窺察、感受、需要和要求等四個要素 翻譯社在自我表達和聆聽他人時，都利用這四個要夙來進行溝通。
非暴力溝通提醒我們專注於彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵聆聽，培養尊敬和愛，使我們心意相通，樂於互助。有些人用非暴力溝通理解本身，有些人用以改善人際關係，還有人藉此改進工作。在世界各地，非暴力溝通被用來協調各個層面的爭辯和衝突 翻譯社
我在國際機場看到良多年青人出國，我感應有些憂郁，因為我很看重年青人儉仆 翻譯美德（或儲蓄的美德），為了未來有更好 翻譯糊口 翻譯社我認為好好工作，有一天老闆就會看到，年青人是不是願意現在不要計較薪水比他人低呢？
《愛的說話：非暴力溝通》作者馬歇爾・盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士發現一種溝通方式，以此來談話和凝聽，能使我們情意相通，樂於合作。馬歇爾博士稱之為「非暴力溝通」（NonViolent Communication，簡稱NVC） 翻譯社這類溝通方式在有些地域稱之為愛的說話（Compassionate Communication） 翻譯社非暴力溝通指點我們轉變談話和凝聽 翻譯體例，讓我們不再用反射式地反映去回應對方，而是去表達本身的觀測、感觸感染和需要，成心識地利用語言。我們既誠笃、清楚地表達本身，又能尊重與聆聽他人。非暴力溝通的目 翻譯是與他人及本身確立一種聯繫並能由衷的賜與對方 翻譯社
這件事會引發那麼大的風浪，係因為徐總裁在機場看見出國 翻譯年青人多，就下了一個評判「目下當今台灣年輕人很會花錢」及「年輕人不要計較」。聽到批評時，我們一般會申辯、畏縮或還擊。這類評判的說話，會讓人與人之間產生隔膜，經常激發本身與他人的疾苦 翻譯社
文章來自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%96%84%E7%94%A8-%E9%9D%9E%E6%9A%B4%E5%8A%9B%E6%BA%9D%E9%80%9A-%E5%BE%90有關翻譯的問題歡迎諮詢天成翻譯社
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